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消費者

消保處提醒 網購生鮮沒有7天無條件退貨權益

疫情影響,許多民眾上網購買生鮮蔬果。行政院消費者保護處今天發布新聞稿提醒,網購食品到貨時應立即檢查,若有問題拍照存證,並注意生鮮食品沒有7天無條件退貨的權益。國內武漢肺炎( COVID-19 , 2019 冠狀病毒疾病)疫情嚴峻,全國3級警戒,許多民眾為避免到市場或賣場採購造成群聚,改以網路購買食品。

Uber啟動包裹外送 雙北基隆桃園適用

全台防疫第3級警戒,外送物流需求大增,多元化計程車平台 Uber 今天啟動包裹外送服務,適用台北市、新北市、基隆及桃園地區。 Uber 今天宣布,於台北市、新北市、基隆市與桃園市推出「 Connect 優快送」包裹外送服務,以無接觸方式,讓消費者能收送包裹、商家能把商品送出門,串起一個互助網絡,讓消費者、商家、多元化計程車車隊、職業駕駛都受益。

北市府設美容美髮業4防疫指引 民眾不可站立等候

疫情未歇,台北市商業處今天表示,針對美容美髮業設4項防疫指引,包含全程戴口罩及民眾入店前填實聯制、入店後採梅花座、消費者不能站立等候、採預約制等。武漢肺炎( 2019 冠狀病毒疾病, COVID-19 )疫情未緩,台北市政府商業處今天發布新聞資料指出,與台北市女子美容商業同業公會合作,提出4項防疫指引,要求相關美髮業者落實防疫要求及措施。

防疫升級 物流業宅配推包裹零接觸簽收

由於本土疫情升溫,帶動宅經濟發燒,也讓宅配貨量暴增,新竹物流宣布推出「宅配零接觸」服務,不需紙筆簽收,消費者只要透過手機,就能完成包裹簽收。新竹物流今天發布新聞稿指出,政府推出「簡訊實聯制」,民眾即可快速完成實聯登記。新竹物流也運用科技防疫,推出「宅配零接觸」服務,消費者只要一隻手機,就能安心簽收包裹。在疫情期間,讓宅配消費者簽收包裹更放心,同時保護送貨員工。

外送平台消費爭議 訂餐遭取消不退費最多

民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會,行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態,其中以消費者未接到外送員電話,遭業者取消訂單且不退費最多。武漢肺炎( 2019 冠狀病毒疾病, COVID-19 )疫情期間,消費者利用線上美食外送平台訂餐機率大增,行政院消費者保護處今天公布,截至4月止,2大外送平台包含 foodpanda 及 Uber Eats 的消費爭議案件高達 566 件,其中 foodpanda 為 416 件、 Uber Eats 為 150 件。

因應防疫 PChome暫停雙北部分地區配送上樓

因應防疫,電商業者 PChome 網路家庭將暫停雙北部分地區配送上樓服務,改由管理室代收;大型家電將暫停萬華、板橋、中和、永和、蘆洲區到府安裝服務,並暫停貨到付款方式。網家發布聲明指出,在兼顧消費者權益及員工健康安全的考量下,目前配合的物流夥伴於全台皆照常配送,但為落實無接觸的防疫政策,雙北部分地區將暫停配送上樓服務,若送件地址設有管理室,將由管理室代收。

本土疫情加劇 SOGO、ATT等百貨業調整營業時間

疫情持續升溫,今天國內新增 333 例本土確診病例, SOGO 、統一時代百貨、 ATT 等紛紛調整營業時間,並啟動員工分流上班機制,微風集團也全額補助正職同仁施打 AZ 疫苗。 SOGO 表示,為確保消費者、專櫃同仁及員工安全,全台百貨明天起調不分平假日整營業時間,百貨部分改為上午 11 時 30 分至晚間8時 30 分,超市營業時間則調整為上午9時至晚上8時 30 分;當館內容留人數達 50 %以上,也會啟動人流管制措施。

防疫靠酒精濕紙巾 測17件僅5件乙醇達70%

防疫也會用濕紙巾,消基會今天表示,接獲民眾質疑市售酒精濕紙巾未達消毒殺菌功能,隨機購買 17 件檢測後僅5件乙醇達 70 %有此功能,但無法可管,呼籲仿效新加坡訂標準管理。消基會今天召開「市售酒精濕巾抽檢 僅5件酒精濃度達 70 % 2件檢出抗菌劑 呼籲主管機關應儘速擬定管理辦法」記者會,做出以上表示。