台灣之星 10 日發生大斷訊, NCC 主委陳耀祥表示,初步掌握影響 3 萬多人,已收到 144 件申訴案,已經要求業者下一期帳單自動減收月租費,也通令要求五大電信業者,提出相關演練紀錄與資料給 NCC 。
立法院交通委員會今天審查國家通訊傳播委員會( NCC )函送財團法人電信技術中心及財團法人台灣網路資訊中心 111 年度預算書案,並邀 NCC 主委陳耀祥備質詢。
國民黨立委洪孟楷、無黨籍立委趙正宇,及民進黨立委劉世芳、陳素月、林俊憲都關注台灣之星斷訊案後續發展,以及 NCC 是否應該全面檢視基礎設施的韌性。
陳耀祥表示,目前了解影響斷訊時間大約是 4 小時,台灣之星初步回報是影響 3 萬多戶, NCC 也還在清查中。 NCC 目前已經收到相關申訴案 144 件。
陳耀祥表示,依照規定,影響服務時間在 2 到 4 小時,可減收月租費 5%,影響 4 到 8 小時,可減收月租費8%。 NCC 已經要求業者主動清查影響範圍,同時要求業者下一期帳單自動減收月租費,不過有的業者是 1 個月繳費 1 次、有的是 2 個月繳費 1 次,可能會有一點時間差。
對於斷訊的原因, NCC 基礎處處長鄭明宗表示,關鍵還是在台灣之星,業者雖然有準備自動供電,但系統在切換上不順利,導致後來服務中斷。先前 3 月 3 日大停電時,電信業者機房都沒停,其實都有預演過。
台灣之星最近推出「合併前最後一檔優惠方案」,立委對此質疑,會不會在合併案前都不維護設備機房。陳耀祥指出,不會放任這個情況,不管業者未來業務會如何進行,都要對服務負責。
陳耀祥指出,昨天也已經通令要求五大電信業者,提出相關演練紀錄與資料給 NCC ,以全盤檢視。
洪孟楷詢問,台灣有逾9成數據透過海底光纖傳輸,美國報導也示警台灣在這塊很脆弱,是否有安排相關部署。
台灣網路資訊中心董事暨執行長黃勝雄表示,相關設施平常時候容錯能力很高約 95 分,戰爭時候可能就在 50 分以下。
陳耀祥坦言,國安單位很重視相關議題,畢竟是關鍵基礎設施中的關鍵,有些海纜登陸站設置時間比較早期,設計確實沒那麼周全,「現狀確實有蠻大改善空間」,初步安排 5 月 27 日有相關考察行程,未來如何進行堡壘化或地下化也會納入考量。
(新聞資料來源 : 中央社)
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