雙北近因 YouBike 升級無法互通引發爭議，新北消保官就接到2起投訴案，其中有男子從公館騎 YouBike2 .0返安坑後找不到車柱還車，竟硬塞1.0車柱，結果因車失竊遭索賠 9000 元。
新北消保官指出，北市 YouBike2 .0單車系統只設置在台大公館商圈，商圈外並沒有 YouBike2 .0車柱，但車柱附近僅放置約 A4 大小的營運公告看板，提醒 YouBike2 .0車輛於 YouBike1 .0場站無法歸還。
消保官指出， YouBike2 .0和1.0車柱無法相容的問題讓微笑單車變苦笑單車，近來就接獲4起消費申訴案件，民眾指出微笑單車公司未清楚說明目前只有在台大公館商圈一帶才有2.0車柱，導致消費者騎出商圈後找不到車柱而無法順利還車。
根據投訴內容，民眾如果沒有體力再騎回台大公館商圈還車，就要支付微笑單車公司新台幣 350 元調度費（道路救援），否則費用將累進計算至還車為止，結果騎一趟單車付出的錢竟遠比坐計程車還貴。
還有民眾騎到新店安坑後才發現找不到車柱可還車，但又不想遠道再騎回公館，於是異想天開的硬塞1.0的車柱還車，結果單車被人竊走破壞，遭微笑單車公司索賠新台幣 9000 元，讓他荷包大失血。
消保官表示，經實地會勘發現告示牌綁在樹上、燈桿或是圍牆上，不算非常明顯，在台大校園內看板更被轉至背面，租車民眾根本無法察覺，結果卻因騎到其他區域後找不到車柱歸還而增加開支，消保官受理投訴案後將協助消費者爭取權益，但也呼籲民眾多注意租借公告內容，以避免再有類似消費爭議發生。
（新聞資料來源 : 中央社）
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