遠東航空無預警停飛，消基會今天表示，這對散客造成的損害，主張消費者可依法請求損害賠償，且遠航停業前仍劃位賣票收款，有蓄意欺騙之嫌，檢調應介入調查。
遠航董事長張綱維今天表示，沒有要停業，預計接下來會有新台幣 10 億元資金陸續到位，希望民航局同意遠航下午復飛。民航局回應，已經發文報請交通部開罰 300 萬元及廢止其運輸許可證。
消基會認為，散客權益受損，應依「消費者保護法」第 51 條規定，「…因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金；但因重大過失所致之損害，得請求三倍以下之懲罰性賠償金，因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」
團客方面，消基會主張，旅行社為旅遊輔助人，等同扛負企業經營者之責，雖然無奈，但基於風險承擔能力優於消費者，消基會主張應由旅行社負擔起賠償與安排的責任，再和遠航協商後續賠償責任。
消基會質疑，遠航財務困窘失靈，本為遠航決策階層所知，公告停飛之前卻繼續劃位賣票並收款，實有蓄意欺騙消費者之嫌，檢調應介入調查，追究法律責任。
另外，消基會質疑，不只消費者對停飛感到意外，竟然連民航局、金管會等機關事前也毫無所悉，儘管民航局聲稱對其財務狀況一直都有評估與警示機制，卻仍然發生因財務週轉不靈而停飛，令人質疑有怠惰疏忽之嫌，應建立一個更為完善的監督機制，避免停業停飛損害消費者權益事件一再重演。
（新聞資料來源 : 中央社）
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