一名視障者 3 日上午在無人扶持下逕自走向台鐵鳳山站月台，不慎跌落軌道，所幸當時無南下列車，經 6 名站務人員等合力以接駁梯花約 10 分鐘將落軌者救起，才讓月台上的人鬆了一口氣。
監視錄影回到 3 日上午約 10 時 50 分許，黃姓視障乘客由家人陪同進入鳳山車站月台，準備搭乘上午 11 時 20 分台鐵區間車從鳳山開往潮洲的列車，但是視障者一時間在無人扶持的情形下走向月台，一不小心跌落超過兩公尺高度的軌道上。
鳳山車站站長黃登瑞今天表示，視障者落軌後被月台上的乘客及對面上行月台的乘客發現，大家連忙叫人搶救。他說當時站務人員在確定短時間內不會有進站列車，於是站務人員及視障者的親人合力並以接駁梯將落軌者扶起並拉上月台。
黃登瑞說，前後近 10 分鐘將落軌的黃男拉上月台，經檢視他的臉上有撕裂傷及擦傷。
外界指控台鐵人員沒有協助救援、不關心乘客安全，黃登瑞澄清，有 6 名站務人員協助，並非如外界誤傳的台鐵沒人協助。
他還表示，視障旅客由親人陪同搭車，也未請求車站協助，尤其他未持枴杖或助行器，從監視器上看不出來是視障者。
黃登瑞說，今天有打電話給受傷旅客表達慰問關心，家屬轉述傷者已無大礙，但仍留院觀察中。
他指出，過去台鐵會提供「應注意未注意」的傷者醫藥費，但是修法後並無此給付。
消防局提供資料顯示，傷者有頭部及肢體外傷、意識清醒，因身體不適不慎摔落月台。
（新聞資料來源 : 中央社）
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