有網友日前表示，自己帶孩子搭台鐵親子車廂，卻發現車廂遭占用，要求查票，車長還說「是這位太太要趕他們走的」。對此，台鐵今天表示，將明查當次列車長處理過程，檢討改善。
有網友在爆料公社上表示，自己帶孩子搭乘台鐵親子車廂，但是一開門卻發現車廂內擠滿不是親子車廂的人，於是便請車長來查票，車長卻還在查票前向車廂內乘客說是這位太太要趕他們走的，讓她覺得被霸凌。
交通部台鐵局今天發布聲明稿表示，對於旅客反映列車長處理不當深致歉忱，將明查當次列車長處理過程，檢討改善，如有疏失將予究責。
台鐵說，為提供親子友善乘車空間，會加強既有管理措施，利用站車各項設備進行宣導，列車長巡視車廂時，對無持有親子車廂車票乘客，將以勸導方式請其至其他車廂。非持有本車廂票的乘客不聽勸導者，加收 50 % 票價。
台鐵也呼籲社會大眾及旅客，遵守乘車規定，一起落實對親子、老弱婦孺和身障朋友的貼心照顧，共維一個多元關懷人本交通的優質環境。
（新聞資料來源 : 中央社）
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