推電話購物 電商平台祭全站買貴退兩倍差價

Yahoo 奇摩購物事業群今天宣布推出台灣大型電商平台首創的電話購物服務，服務消費客單價較高的銀髮樂齡族，並宣布 Yahoo 奇摩購物中心即日起推出「全站買貴退兩倍差價」服務。

Yahoo 奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟表示，Yahoo 奇摩之前推出無卡分期服務獲得好評，這次領先同業推出台灣大型電商首創的電話購物服務，透過「小金孫專線」的專人一對一服務，共 10 萬件商品可送貨到府，持續提供好品質生活、營造舒適購物體驗。

根據Yahoo奇摩購物中心的資料顯示，60 歲以上銀髮族的消費客單價較一般網購消費族群高，例如精品高出 1.5倍、美妝高出 1.4 倍、保健產品高出 1.3 倍。另外，晚上 9 時是一般買家網購的高峰時段，而 60 歲以上銀髮族的網購高峰則落在上午 10 時到 11 時。

Yahoo 奇摩購物事業群行銷運營部總監簡育靖說，根據 2018 年 4 月聯合信用卡中心和高鉅科技的資料，60 歲以上族群雖僅占網購族群的 5.5%，但是平均交易金額達新台幣 6000 元，網購交易平均金額成長率高達 81%，消費力不容小覷。

此外，Yahoo 奇摩購物中心即日起推出「全站買貴退兩倍差價」服務，範圍適用於全站商品。消費者在 Yahoo 奇摩購物中心消費任何商品，7天內在其他指定電商平台發現同商品以更低價格販售的情形，即可以電子郵件聯繫客服，經確認後即退還差價兩倍的購物金。

Yahoo 奇摩今年 6 月推出全台電商首創的無卡分期服務，上半年帶動 3C 家電及交通類商品業績成長 15%。在無卡分期的商品中，最暢銷的商品是手機、電腦與機車，且消費電子商品業績成長 40%、交通商品業績成長 20%。為回應消費者需求，Yahoo 奇摩從 8 月起將精品及高單價保養品納入無卡分期服務品類。

(中央社)