原文出自 TaiwanWarmPower 臉書,芋傳媒經授權轉載。
旅行的風險-Abby的故事
有聽過「旅行就是從自己活膩的地方到別人活膩的地方」這句話嗎? 相信很多人看到這句話的時候都會會心一笑。小編今天想來跟大家分享一個最近看到的真實故事,順便跟大家討論最近一連串跟急難救助有關的話題。
故事是這樣的
Abby (41 歲)是紐西蘭人,她和丈夫 Richard 在今年 8 月初的時候到了峇里島,這是他們的二次蜜月旅行。
沒想到抵達幾個小時之後,Abby 的肚子感到非常疼痛,被送往最近的醫院,不過由於病情太嚴重,無法在第一家醫院接受治療,之後又被轉往較大的醫院的加護病房。經過多次斷層掃描和 X 光檢查後,醫生注意到她的腸道有一處扭曲,導致她的一大塊腸道死亡,緊急動了手術之後,病情稍為好轉。
大概兩天後,Abby 出現了急性呼吸窘迫綜合症(ARDS),醫生決定讓她進入誘導性昏迷狀態,並通過呼吸機給她供氧,然而厄運並沒有停下來,在這之後是肺部感染、然後是敗血症。
Abby 的家人原本打算在她開刀完之後,要將 Abby 帶回紐西蘭接受更好的治療,當時估計的費用是 120 萬台幣左右;然而在 Abby 狀況惡化之後,必須要使用專業的醫療飛機,這筆費用暴漲至 320 萬台幣。這還不算原本已經累計的 80 萬醫療費用。
旅遊保險
Abby 出國前有購買旅遊保險,由於敗血症所需的抗生素費用高昂,Abby 的家人趕緊跟保險公司聯繫,希望能夠獲得保險給付。
家人跟保險公司花了很長一段時間的溝通之後,保險公司以 Abby 的病情屬於 pre-exciting conditions 為由拒絕給付。
pre-exciting conditions
所謂的 pre-exciting conditions 是指「你的這個病是你在保醫療保險前就已經有的狀況」,假設你沒有在投保時候說明自己的過去的病史,當事故發生時,保險公司就有可能以這一條作為拒絕的理由。
Abby 在透過紐西蘭航空投保時,並沒有提到自己曾有的腸子的病史。
求助總理
Abby 的丈夫希望能夠得到紐西蘭政府的協助,他在八月中的時候寫信給了總理 Jacinda Ardern,得到的回覆是:政府沒有辦法提供金錢上的協助。
總理在受電視訪問時表示,這個案子紐西蘭的外交貿易部一直都有在提供家屬協助,不過紐西蘭每年在海外大約有 3000 件需要領事協助的案例,其中大概 200 件與醫療有關,而這些案子政府提供的協助並不包括帶他們回國,這不僅沒有前例,也沒有其他國家有相類似的作法。
“That support just doesn’t extend to bringing them home and hasn’t done, and nor do really any of our international counterparts either.”
群眾集資
Abby 的家人在事件發生之後便在網路集資平台 Givealittle 上尋求大眾的協助,由於這件事情成為了全國焦點,因此湧入了 4361 筆小額捐款,總數達到約新台幣 475 萬。
然而 Abby 再也沒有回復意識,她於 9 月 11 日病逝。
風險來的時候如何面對
看完這個故事,相信你會對「旅行就是從自己活膩的地方到別人活膩的地方」有另外一層看法,在自己熟悉的地方遭遇到風險,國家的健康保險機制、自己的意外或醫療保險、親友的支持都可以降低風險對於我們的影響。
然而風險一直都在,如果是到了一個「別人活膩但自己不熟悉」的地方才遇上,我們究竟在心態上以及準備上是否已經完整了呢?你有沒有想過如果被扒了,要去哪邊申請護照,要怎麼請家人匯款給你?自己所在的國家要打電話給哪著駐外館處聯絡請求協助?
小編自己也是那種覺得怎麼可能會有事情發生,頂多就準備個胃腸藥或感冒藥的那種人,不過在查到這個故事之後,我不會再拿著自己的命運去賭了。
下次知道有家人朋友要出國自助旅行,關心他或她一下,問他有沒有買了相關的保險,也可以把這篇文章轉給他/她看。
希望大家都能平安返回自己活膩的地方。
#TaiwanWarmPower
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