近年來，詐騙案件層出不窮，政府持續強化打擊犯罪、防堵金流。然而，當人民不幸成為詐騙受害者後，傷害是否就此結束？事實上，許多受害者在報案、司法程序與金融處理過程中，仍可能承受另一種制度壓力。
筆者認識的一位退休長者，因誤信網路電商投資方案而受騙。詐騙集團先以小額獲利建立信任，再逐步誘使他投入更多資金，最後才發現所謂收益根本無法提領，前後損失超過百萬元。對退休人士而言，這不只是多年積蓄消失，更是原本安穩的退休生活與未來規畫受到重大衝擊。
然而，報案並不代表傷害就此結束。由於案件涉及不同地區犯罪成員，他必須多次配合警方偵辦與相關程序，往返處理案件，耗費大量時間與交通成本，也承受長期精神壓力。一場詐騙造成的影響，不只是金錢損失，更可能改變一個人的生活安排與對社會的信任。
近年來，政府積極推動打詐工作，警方查緝犯罪集團，金融機構也透過異常交易預警等措施防堵詐騙金流，這些努力值得肯定。然而，反詐工作的成效，不應只看破獲多少案件、逮捕多少犯嫌，更應重視受害者在事件發生後，是否能獲得制度上的支持。
而目前為阻止犯罪集團轉移資金，相關帳戶限制措施具有必要性。但對於已完成報案、積極配合調查的被害人而言，帳戶受限也可能造成生活困難，例如存提款、轉帳等金融服務受到影響，甚至必須反覆往返銀行與相關機關辦理程序。
因此，未來反詐政策除了持續強化犯罪查緝，也應建立更完善的被害人支持機制。金融、警政與司法單位應加強資訊整合與橫向聯繫，讓已確認身分並配合調查的受害者，能獲得更快速、明確且友善的協助，在防堵犯罪金流與保障人民基本生活需求之間取得平衡。
詐騙造成的傷害，從來不只是金錢損失，更包括家庭壓力、信任崩解，以及長期心理負擔。一個社會反詐工作的成熟程度，不只是看犯罪者受到多少制裁，更要看受害者在遭逢重大打擊後，是否能感受到公共制度提供有效支持。
反詐工作的終點，不只是抓到犯罪者，更是讓受害者重新相信制度。唯有讓犯罪查緝、司法程序、金融管理與被害人協助同步精進，才能真正提升人民對公共制度的信任，讓反詐工作不只是打擊犯罪，更成為守護人民的重要力量。
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