台灣高鐵昨天發生訊號異常導致降維營運，經漏夜搶修，今天恢復正常運行。交通部長陳世凱上午受訪表示，要求找出機械故障、訊號顯示異常原因，並研議提供旅客辦理線上退費。
陳世凱上午出席台 61 線西濱快速公路平交路口改善計畫苗栗段動土典禮，在會前接受媒體訪問。
針對高鐵昨天因訊號異常導致誤點後調整全日班次事件，陳世凱表示，經高鐵公司漏夜搶修，今天已順利恢復正常營運，儘管初步找到問題點並更新設備，仍會要求必須找出機械故障、訊號顯示異常原因，目前高鐵已組成調查小組釐清中。
陳世凱指出，上午搭高鐵南下，發現高鐵公司在各站均有提供點心與礦泉水給民眾，以表達歉意，相信高鐵公司會更加注意未來整體營運的穩定性。
對於旅客退票部分，陳世凱說，昨天有相當多民眾行程受到耽誤，依據延誤狀況，有的退費 50 % 或全額退，在退票過程中，若都須親自到車站臨櫃辦理，會對旅客造成困擾與不便，且現今許多旅客是透過手機或網路線上購買高鐵票，為了簡化流程並體恤民眾，他也要求高鐵公司研議線上退票、退費機制。
（新聞資料來源 : 中央社）
評論被關閉。