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福岡返台航班遇宵禁 旅客:感受虎航彌補誠意

圖片來源:中央社

台灣虎航原訂 23 日由福岡返台航班,因機場宵禁停飛,台灣虎航提供旅客定額補貼住宿費及餐食。旅客今天抵台表示,能感受航空公司已盡力彌補;也有旅客說,以後不會選廉航。

台灣虎航今天表示,昨天 IT720 自桃園出發至日本福岡航班,因落地時遭遇不穩定進場,於福岡機場執行重飛後,考量油量限制規定,故依照程序,轉降大阪關西機場進行加油後,再飛福岡;後續因機場宵禁,導致返台航班無法取得起飛許可。台灣虎航除致上歉意,也提供旅客定額補貼住宿費及餐食。

班機後續在今天下午 3 時許,搭載 165 名乘客返抵桃園國際機場。陳小姐受訪指出,雖然班機受到延誤,但對於虎航的處理,還可以接受,「畢竟就是廉航」,可感受到虎航解決問題的誠意;只是自己先前才在中東受戰爭影響滯留返台,2 週內遭遇 2 次滯留,希望不要再發生了。

旅客蔡女士表示,原本被告知班機將延誤1、2個小時起飛,後來又因宵禁問題無法起飛,事情發生時,其實有些不滿意;但虎航提供餐費及住宿費的補貼,同時也為旅客規劃返台班機,可以感受到虎航已經盡力,後續如果票價可以接受,也不排斥再次搭乘虎航。

帶著長輩與小孩出遊的王小姐則說,由於登機時間一再改變,發放餐費時,機場餐廳都已關門,後因宵禁無法起飛,旅客完成相關手續離開機場時,已深夜 12 時,大家還要忙著找旅館,無法好好休息,上班、上學都受影響,難免不滿;雖然虎航提供餐費及住宿補助,但下次出國應該不會選廉航。

台灣虎航因班機調度,今天也有 10 航班異動,包含大阪關西、福島、名古屋、沖繩、岡山及普吉等航線,最長將延誤 5 個小時,提醒搭機旅客注意。

(新聞資料來源 : 中央社)

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