手機日漸成為通訊主要管道， NCC 調查顯示，2025 年民眾住處「僅使用行動電話者」比例達 52 .6%，創 2017 年以來新高；其中，16 至 25 歲族群增幅最大，自 2018 年的 20 .3% 升至 2025 年的 74 .8%。
國家通訊傳播委員會（ NCC ）近期發布 2025 年通訊傳播市場報告，調查內容包含電信與廣電產業的發展變化。
觀察 2017 年至 2025 年調查結果，詢問 16 歲以上民眾住處電話使用情形，「僅使用行動電話者」比例自 2017 年的 17 .7% 成長至 2023 年的 51 .8%，2024 年回落至 48 %，2025 年再度升破 5 成，達到 52 .6%，再次超越「市內電話、行動電話都有使用者」的比例。
「市內電話、行動電話都有使用者」比例從 2017 年的 79 % 下降至 2023 年的 45 .8%，2024 年小幅回升至 48 .9%，2025 年再降至 45 .4%；「僅使用市內電話者」比例於 2025 年僅剩 2%，兩者皆為 2017 年以來新低。
NCC 報告指出，若以年齡進行交叉分析，各年齡層於住處中「僅使用行動電話」的比例大致呈逐年增加趨勢，以 16 至 25 歲族群增加幅度最大，自 2018 年的 20 .3% 升至 2025 年的 74 .8%；其次為 26 至 35 歲族群，自 2018 年的 22 .7% 升至 2025 年的 72 .5%。
報告顯示， 16 至 25 歲、 26 至 35 歲、 36 至 45 歲族群於住處中「市內電話、行動電話均有使用」比例大致呈逐年下滑趨勢； 66 歲及以上族群則自 2024 年的 64 .9% 提升至 2025 年的 72 %。至於住處中「僅使用市內電話」，歷年主要集中於 66 歲及以上族群，但比例自 2018 年的 7.2% 下降至 2025 年的 5.9%。
詢問民眾未來 1 年是否會取消市話，近年調查顯示，多數民眾表示不會取消，比例自 2017 年的 91 % 微幅減少至 2025 年的 87 .6%。
若進一步分析未來 1 年打算取消住處市話的原因，調查指出，以行動電話取代即可仍為取消主因、比例為 67 %，不需要市話比例為 35 %，避免詐騙電話比例為 20 .8%。
NCC 分析，部分族群對市話仍有一定需求，尤其是高齡族群。此外，詐騙集團主要仰賴網路匿名、可快速更換的通訊工具進行詐騙；相較之下，市話布建成本較高、更易追溯源頭與身份，不利詐騙集團操作。同時，家中市話若設置於共用空間，也可透過家人互相提醒，進一步防範詐騙。
（新聞資料來源 : 中央社，芋傳媒編輯）
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