台北市法務局公布， 113 年度受理消費申訴及調解案共 1.9 萬餘件，消費爭議最多為網購等 5 大類型；其中，藝文展演類以購票帳號遭鎖、表演活動履約爭議、影音串流訂閱制等遭申訴最多。
台北市法務局今天發布新聞資料指出，統計 113 年度受理消費申訴及申請調解案統計共 1 萬 9564 件，較 112 年 2 萬 784 件略降；消費爭議最多依序為網路電視購物類、運輸類、藝文表演類、線上遊戲類、旅遊類。
法務局表示，藝文展演類重返前5大消費爭議類型，其中包含購票帳號遭鎖、表演活動履約爭議、影音串流訂閱制爭議等遭申訴最多。
法務局指出，消費爭議案件數排行第1為網路電視購物類，共 4245 件，案件數排名依序為新加坡商蝦皮娛樂電商公司（蝦皮購物網站） 731 件，富邦媒體科公司（ momo 購物網）、網路家庭公司（ PChome 24h 購物）；常見爭議原因以商品瑕疵及退換貨等為主。
法務局表示，至於排名第 2 為運輸類、共 2022 件，以外送平台為大宗，包含優食台灣股份公司（ Uber Eats ） 507 件最多，主因以餐點錯誤、延遲送達、餐點毀損、未成功領餐，平台客服等遭訴最多。
此外，藝文表演類消費爭議共 1762 件，排名第 1 為拓元公司共 486 件，主要爭議原因為購票帳號遭偵測使用不當程式遭封鎖。
法務局指出，相關消費爭議案件等資料公布在官方網站，民眾如有消費疑義可撥「 1950 」消費者服務專線洽詢，有法律問題，可多利用台北市政府法律諮詢資源。
（新聞資料來源 : 中央社）
評論被關閉。