中華郵政今天表示，保單借款利率將從 7 月 1 日起至 12 月 31 日止，按原借款利率全面自動調降 2 碼；房貸戶自 6 月 1 日起至 11 月 30 日止，利率自動調降 1 碼。
中華郵政發言人郭純陽在交通部例行記者會中表示，為了降低武漢肺炎疫情對民眾的衝擊，加上擴大紓困措施，保單借款利率自 7 月 1 日起至 12 月 31 日止，按原借款利率全面自動調降 2 碼；房貸戶自 6 月 1 日起至 11 月 30 日止，利率自動調降 1 碼（0 . 25 個百分點）。
中華郵政指出，也提供確認罹患嚴重特殊傳染性肺炎（ COVID-19 ）保戶寬延繳納保險費、新增保單借款免息 3 個月、房貸借款人房貸本金緩繳 1 年措施，以降低民眾衝擊。
中華郵政說，依財團法人金融消費評議中心公布人壽保險公司申訴案件及申訴率統計資料， 2020 年第 1 季壽險業整體申訴件數有 1252 件，平均申訴率為萬分之 0. 05428 ，中華郵政公司申訴率為萬分之 0. 02182 ，為業界最低，排名第一。
（新聞資料來源 : 中央社）
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