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《思想坦克》資訊戰怎麼開打?從蔡英文的論文羅生門說起

總統府先前公布蔡總統博士論文原始文件,並在國家圖書館提供查閱。 圖片來源:中央社

本文作者為林雨蒼,原文標題:資訊戰怎麼開打?從蔡英文的論文羅生門說起,由思想坦克授權轉載。

蔡英文的博士論文,眼看就要變成羅生門了。

一開始,這個論文疑似造假的議題是彭文正、妖西等人,在民進黨總統初選期間就不斷炒作。很多人都認為,論文議題實在太扯,不可能有人會相信。真的如此嗎?我們先從《劍橋分析》這部紀錄片開始說起。

劍橋分析是一間使用數據協助選戰的公司。他們的人曾在一部遭到偷拍的影片中,侃侃而談地說,他們發想了「Crooked Hillary」這個品牌,Crooked 意指不老實、狡詐,但是中間的 oo 卻畫成手銬,暗指希拉蕊應該去坐牢。他們說,發想了這個品牌之後,他們就透過社群網路,把這個概念放到網路的血液中,社群吸收下去之後,就會自己成長,而且找不到來源。

圖片來源:作者提供

我不知道蔡英文的論文是否如同 Crooked Hillary 一樣,有人在背後發想。不過,彭文正等人很明顯早已認定一定有造假,因此才到處尋找各種漏洞,來「佐證」自己的說法。這種作法被稱為 cherry picking,是心理學上「確認偏誤」的展現。但是,彭文正不是一般人,他有媒體光環,當他不斷圍繞在這個問題周圍打泥巴仗之後,反過來就必須澄清。這除了使另一方疲於奔命之外,訊息的不斷露出,也確實使這樣的假消息在各處流傳。

政論節目主持人彭文正。
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舉個例子來說。你覺得酒駕越來越嚴重嗎?看到這邊,我建議各位可以停頓一下,想出自己的答案,再繼續看下去。

事實上,全台灣因為酒駕而重傷、死亡的人數,從 2011 年開始就不斷下降。2018 年警政署針對肇事原因的統計中,酒駕肇事的比例只排到了第 4 名,約略 6%。但為何許多人都覺得越來越嚴重?原因是,酒駕的新聞容易引起閱聽人憤怒,繼而分享新聞,在社交網路興起,媒體競逐點閱率的狀況下,這類的社會新聞成為吸引眼球的好工具。

但這些問題的重複露出,卻往往使台灣人誤以為治安越來越差。

但只要去歐洲旅遊過就知道,包包稍微不注意就容易被扒手偷走。反觀台灣,治安簡直好到不得了。

圖片來源:作者提供
圖片來源:巴毛Plurk

透過這樣的資訊不斷投放、轟炸的方式,就能逐漸影響許多人的潛意識。

當然,這些相關的資訊,有時候甚至懷有惡意。舉例來說,蔡依橙醫師就曾指出,「六四天安門事件」在中國的話語中,被叫做「1989 年北京政治風波」。這樣的改變替換了主詞,從天安門廣場上的學生遭到屠殺,變成了政治圈的爭執。

同樣地,近年來中國不斷喊出的「兩岸一家親」,也有不少問題。為什麼是「兩岸」,為什麼不是「兩國」?「一家親」背後則有「血脈相連」的印象,這些印象都會在傳送的時候,逐步影響許多人對兩岸議題的認知。

還有許多的心理學研究成果被用在這類操作當中。舉例來說,在英國脫歐的公投中,利用了人的損失規避,鼓動了許多人緬懷過往大英帝國榮光的心理,訴求「Take back controll」,要透過脫離歐盟的方式,取回人民對英國政府的「控制」,成功通過了這場公投。

這,就是資訊戰的原理,透過特定資訊不斷重複地露出,訊息背後潛藏的想法最終就會影響到人的判斷能力,導致人的認知與現實出現偏差。這些資訊,有些可能是無意,但如果有人刻意規劃,就可能產生可怕的影響。

這樣的事情影響了許多人對台灣治安的想像,當然也發生在蔡英文的論文事件中。一開始質疑證書,接下來質疑簽名、論文找不到、圖書館規定很多等等,這些訊息不斷地轉傳,不斷出現,就如同三人成虎的成語一樣,許多人開始懷疑起蔡英文是否有問題。最終,就能在部分人的心中,蔡英文與學歷造假連結在一起,打擊到許多人對蔡英文的印象。

而這,只是資訊戰其中的一環而已,還有像是旺中媒體集團疑似接受國台辦指令、藍營粉絲團大量分享的內容農場文章、LINE 群組的訊息,甚至是中國疑似用宗教進行統戰等等,在海量的資訊轟炸背後,都能隱約看到中國身影。

最終,我們或許就會如同美國上次大選一樣,最後連希拉蕊是替身、希拉蕊是機器人的謠言都有人相信,影響到選戰的結果。

我們能怎麼辦?

首先,沉默的多數是不會有好下場的。針對這樣的狀況,我們一旦有聽到,在能力所及,應該盡可能地澄清。澄清的時候其實也不用過度著急,一陣子就講一點,不急著一次講完。一次又一次慢慢地分析,相信也能慢慢影響到一些朋友,讓他們了解背後的荒謬。

若是想要澄清謠言,可以參考 g0v 的 cofacts 真的假的專案,或是 Mygopen 等 LINE 上的澄清工具;如果不知道該怎麼跟家人朋友聊起,可以考慮一些像是「對話千層派」的粉專,一起學習溝通的技巧。

而接下來,中共代理人登記法相關法案的推動,很可能會是需要關心的焦點。透過相應法案的處理,可以讓灰色地帶的代理人被看見,讓那些真的與中國串連、惡意介入台灣選舉的代理人可以被禁止。同時,讓大眾看見中國的身影,也有助於人們在看到有問題的訊息時可以多停一下,多思考一下。這個停頓,才是媒體識讀的開始。

資訊戰的本質如果是撕裂我們的社會,那我們該做的,是從自己的身邊,開始慢慢縫補起來。

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我知道了
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