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499之亂NCC改罰120萬 中華電信:評估提救濟

圖片來源:中央社

中華電信去年 499 吃到飽方案衍生亂象,台北高等行政法院日前撤銷 NCC 對中華電信新台幣 200 萬元裁罰處分後,NCC 重為處分改罰 120 萬元;中華電信今天表示,將評估是否提救濟。

中華電信發布重大訊息指出,將於檢視國家通訊傳播委員會(NCC)重為處分的裁處書理由後,再評估是否提起救濟;未來於促銷方案推出前,將就門巿及客服處理能量進行評估,並規劃完善配套機制。

中華電信去年 5 月限時 7 天開放全民申辦 499 吃到飽方案,引爆搶辦風潮,因無完善配套措施,致客服電話無法接通、電信門市及客服 App 軟體處理過久,NCC 認為,中華電信涉有營運不當損害使用者權益,依電信法裁處新台幣 200 萬元。

中華電信不服提起行政訴訟,台北高等行政法院今年 5 月的判決撤銷原處分,中華電信免罰,原因是 NCC 將中華電信所屬勞工權益受影響的程度,列為加重處罰的審酌因素之一,北高行認為已違反法規授權裁量的目的與範圍,屬不當連結。NCC 於 7 月 10 日討論後,宣布重為處分改罰 120 萬元。

(新聞資料來源 : 中央社)

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