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安心專線改碼了 打1925心理諮詢免付費

圖片來源:中央社

衛福部安心專線 2018 年服務超過 7 萬人次,也及時阻止自殺案件 480 件,挽救許多生命。為了方便民眾記憶,安心專線從今天起改碼為 1925 (依舊愛我),持續提供 24 小時心理諮詢服務。

衛生福利部安心專線自 2005 年開通,提供民眾重要的傾聽管道,陪伴度過心理低潮危機,也肩負自殺危機處理、聯繫警察機關進行緊急救援的任務。

衛福部上午舉行記者會,宣布安心專線改碼。部長陳時中致詞時表示,衛福部有許多專線,過去安心專線為 0800788995 ,長達 10 碼,民眾不好記憶。為了幫助記憶,將專線改碼為 1925 ,取其諧音為「依舊愛我」,這是非常重要的專線,「一通電話可能就是一條人命」。

根據統計,2018 年安心專線進線者年齡層以 25 至 44 歲居多,協談內容主要問題以生活適應居多。每年服務人次從 2005 年共 2 萬 7926 人次,提升至 2018 年 7 萬 8108 人次。

承辦安心專線業務的台北市生命線協會主任蘇達筠表示,2018 年度篩檢出有自殺意念的電話通數為 1 萬 2912 通,並即時阻止自殺危機案件共 480 件,相較 2009 年 141 件增加 339 件,顯示安心專線已經逐漸成為民眾信賴的心理諮詢專線,也發揮自殺防治功能。

陳時中表示,有時候自殺意念就是突然一個念頭轉不過來,如果民眾發現周遭人需要心理諮商資源的協助,也可透過安心專線得到資源,幫助民眾轉念。

衛福部心理及口腔健康司長諶立中表示,專線服務主要提供一般輔導、自殺評估、依民眾需求的相關資訊,也會轉介醫療單位資訊。有需要的民眾,可直接利用市話及手機撥打「 1925 」。

安心專線為 24 小時服務專線,今天正式改碼後,初期會同時使用 1925 及 0800788995 雙軌服務,預計今年 12 月 20 日正式單軌使用 1925 號碼。

(新聞資料來源 : 中央社)

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