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跟華為說再見?電信商投不信任票

圖片來源:中央社

憂 Google 不支援服務,中華電明確表態將停賣華為新機,華為在台代理訊崴維持先前聲明指出,產品使用和持續安全升級及售後服務不受影響;但業界擔心,此舉已傷害品牌形象,恐重挫華為在台銷售。

美中貿易戰延燒,美方禁止華為技術公司與美國企業往來禁令,Google 未來恐停止供應華為安卓(Android)作業系統更新和軟體,儘管美國商務部 20 日宣布臨時通用許可證,將此禁令暫時放寬管制 90 天,但後續發展仍有隱憂。

華為在台灣手機用戶估計超過數十萬戶,未來若華為手機不再提供 Google 相關服務如 Gmail、YouTube 等,將對使用者體驗造成嚴重影響,國內電信商今天陸續表態處理方式。

中華電下重手,表示往後不會再進貨華為的新手機,直到架上舊款手機賣完為止,但如果相關問題解決後,再來考慮。台灣大則表示,將會停止銷售華為新機型;其他電信業者並未明確表態,僅強調會持續銷售架上華為手機。

對此,華為在台灣總代理訊崴技術表示無進一步聲明,先前已指出 Android 作為智慧手機作業系統,一直是持開放態度,華為作為重要的參與者,為 Android 的發展和壯大做出了非常重要的貢獻。華為將會繼續發展有利於用戶和產業的 Android 生態系統。

訊崴也強調,華為和榮耀品牌在全球所有已售和在售的智慧手機和平板電腦,使用和持續的安全升級以及售後服務不受影響,請用戶放心使用和購買。未來華為仍將致力打造安全、可持續發展的軟體生態,為使用者提供更好的服務。

市場人士研判,國內電信業者對華為手機「開鍘」,可從兩個角度來看,第一,不是只有台灣電信商表態,最先是從日本兩家通信運營商宣布延期發售華為 P30 lite開始,可升高為國際事件來觀察。第二,與主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)、行政院消保處表態緊盯「華為如何保障消費者權益」有關,畢竟如果不能使用 Google 服務,銷售出去的華為新機恐引發消費者糾紛,客訴與維修甚至是一、兩年的事,不如先暫停引進新機,待 Google 風波明朗後再考慮下一步。

台灣手機市場近期因為資費低價競爭、補貼下滑、換機週期拉長等因素,空機市場比例逐漸升高,但台灣仍維持 6 成以上用戶都採取綁約購機的方式,電信商宣布不再引進新機型,無疑重挫華為在台銷售,更使得消費者對品牌有疑慮、維修沒信心,連空機市場也受影響。

近幾年,華為手機主打強大攝影功能,在台發展風生水起,根據市調機構公布台灣 4 月手機品牌市占狀況,華為在 3 月時還在華碩之後排名第 5 名,但藉由 4 月底開賣的旗艦機 P30 、P30 Pro 助攻,華為銷售量市占在 4 月之後超車華碩,成為台灣市場第 4 大品牌,市占率也從 3 月的 6.8%,大幅提升到 4 月的 8.9%,成長 3 成,拉近與第 3 名 OPPO 的差距。

觀察銷售額市占排名,蘋果遙遙領先位居第一,三星位居第二,華為已竄升至第 3 名,實力不容小覷。

從去年 2 月至今,華為目前在台灣引進機種有 P 系列 4 款、M 系列 4 款、Y 系列 6 款、nova 系列 4 款,未來 Google 風波擴大,未遭池魚之殃的 OPPO、小米等中國手機品牌可望趁亂搶市,其他非蘋品牌如三星、宏達電、華碩也都有空間施展身手;不過,台灣手機版圖已確立蘋果、三星分居一、二的地位,第 3 名以後的排名變動本來就大,加上台灣近年來手機銷售量緊縮,每個月縮水到 50 萬支上下,即便華為在台灣市場被邊緣化,對其他品牌實質挹注恐怕也有限。

(新聞資料來源 : 中央社)

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