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遠航5月底前取消部分國際航線 未出團全額退費

圖片來源:中央社

遠東航 5 月底前取消部分國際航班,遠東航空今天說,已協助因班機取消而滯留國外的旅客返台,未出團的旅客可跟旅行社申請機票全額退費。

遠東航空昨天表示,為了配合主管機關飛時限制,今天起取消巴拉望、長灘島、峴港等國際航班,影響航班數量及人數還沒有確定,但會盡力協助取消航班的訂位旅客簽轉至他航。

遠東航空今天表示,為配合主管機關每月對國內航線機位數要求,MD 機隊需因應航機調度支援國內線,經協調後飛航時數控管計算方式與主管機關仍有所出入(不可控之流管及天候等因素皆需納入),故於 5 月底前需取消部分航班以符合規定,對於航班取消深感遺憾跟歉意。

有關航班取消後續處理,遠東航空說,已主動與合作旅行社聯繫,協商並達成共識,未出團的旅客請與原報名旅行社申請全額退費

遠東航空指出,因航班取消,回程旅客處理狀況部分, 5 月 18 日、 5 月 20 日、 5 月 21 日從峴港回程 483 位旅客,都已委請旅行社協助轉搭遠航高雄峴港航班及他航。

5 月 20 日長灘島 139 名旅客及 5 月 19 日巴拉望 164 旅客回程,也已委請旅行社協助轉搭他航直飛與轉機班機。

遠東航空指出,少數未通知到散客部分已委請地勤公司簽轉他航。

遠東航空說,如果旅客有其他相關問題,可撥打客服中心電話 02 – 4499567 ,電子信箱為 [email protected] 或加入遠航官方 LINE: @fatloveu,將有專人為旅客服務。

(新聞資料來源 : 中央社)

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