日本便利商店 暗藏3項治安參考指標

日本便利商店龍頭 7-11 最近為了 24 小時營業引發總公司與加盟店間爭議，24 小時營業為民眾帶來很多方便，但便利商店在提供便利生活背後，其實還暗藏了 3 項治安參考指標。

日本便利商店書刊架上通常有 5 大類雜誌，分別是女性雜誌、漫畫雜誌、八卦雜誌、商業雜誌及成人雜誌；為了滿足大多數顧客需求，比率上大致各為約 20%。

日本 TBS 電視台節目 2017 年曾報導，便利商店書刊架上的女性雜誌所占比率，可以當成一個判斷治安良好與否的指標。如果陳列的女性雜誌數量超過全體雜誌 2 成以上，代表這家便利商店附近的治安可能相當不錯。

這個節目進行探訪，發現東京大學所在地的東京都文京區， 87 家便利商店中有高達 63 家的女性雜誌數量逾 2 成。

對照東京都警視廳公布的 2015 年犯罪發生率調查，文京區以不到 1% 犯罪發生率名列犯罪最少的第 2 名，跟首善的大田區相去不遠；而台東區、新宿區及澀谷區，犯罪率都逾 2%。

由於便利商店會依據客群需求而進貨，如果女性雜誌擺放得多，代表這個區域女性較多，顯示是一個即使夜晚到便利商店都很安全的區域。

有日本網友在部落格分享自己的經驗談，如果便利商店擺放很多電視雜誌的話，代表這個區域可能住不少高齡者；如果擺放很多經濟類雜誌的話，代表這家店可能有不少上班族客人。

便利商店會有這樣不同的上架傾向，主要是因為雜誌賣不掉的話，還得花力氣處理後續退貨事宜，所以才會盡量進可以賣得掉的雜誌。

除了女性雜誌占全體雜誌比率，另一個跟雜誌有關的指標是「可不可以在店內閱覽」。

一般來說，日本便利商店書刊架都設置在落地窗邊，如果這家店讓顧客在店內自由閱覽，不僅能讓店裡看起來熱鬧一點，也可以給其他顧客一種安心的感覺，對防止犯罪有所助益。

但日本也有一些便利商店會把雜誌等書刊加上透明封套，並掛著「禁止閱覽」告示，不讓顧客自由取閱。

之所以這麼做的原因，很有可能是店家為了防止竊盜行為。

因為如果有顧客站在書刊架前閱讀，可以讓有心順手牽羊的人，利用這群站立閱讀的顧客作為掩護。

店家禁止顧客在店內閱讀的作法，很可能讓想看雜誌的顧客跑到其他店家去，造成顧客流失；但即使如此還是禁止顧客在店內閱讀的話，就可以想像可能是被順手牽羊的損失，已大於客人流失的損失。

當然也有部分便利商店店家禁止顧客閱讀的原因，僅是單純怕雜誌等商品有所污損。

日本便利商店還有一個可供參考的安全指標，那就是廁所。

日本便利商店不見得都會提供顧客使用廁所，而最常見的有 3 種型態。

第一種是「請自由使用」，明白在廁所前貼上這種告示，說明這家便利商店至今並沒發生什麼問題，可說是位於治安相對較好的地區。

第二種是「要使用廁所時請告知工作人員」，這顯示出這家店可能在過去曾發生過某些問題，附近治安相對來說可能較為普通。

第三種則是明明有廁所，但卻貼上「禁止使用」或「無法外借」告示，顯示出這家店過去可能曾在廁所發生過什麼事情，所以變得不願出借廁所，所在區域的治安相對來說可能較差。

另外，許多順手牽羊的人也可能把東西帶進廁所再藏進包包，所以不願出借廁所的店家，有可能位於竊盜行為較多的區域。

雖然不能用便利商店暗藏的 3 項治安指標，過於武斷地評價一個地區的治安，但也不失為觀察所在區域治安情況的一種參考。

（新聞資料來源 : 中央社）