花旗銀行今天上午有部分客戶在網路銀行及自動櫃員機(ATM)查詢存款餘額有誤，金管會表示，是因花旗銀行資訊系統凌晨進行例行性批次過帳時發生問題，已要求花旗維護客戶帳務資料正確及交易正常進行。
金融監督管理委員會表示，依花旗(台灣)銀行的說明，部分客戶帳戶資訊發生錯誤，是因為資訊系統今天凌晨進行例行性批次過帳時發生問題，部分檔案未傳輸成功，導致部分客戶的新台幣帳戶受到影響，經過調查與處理後，已在今天下午 2 時許完成所有資料傳輸，確認所有客戶交易均被妥善處理，客戶權益不受影響。
金管會指出，已立即督促花旗銀行儘速妥適處理，並要求維護客戶帳務資料正確及交易正常進行，確保客戶權益不受影響。
（新聞資料來源 : 中央社）
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