日本航空公司（JAL）昨天超賣機位，加上花不少時間協調乘客，罕見造成飛往福岡機場的末班機被迫取消，約400 名乘客受影響，找不到住宿處的部分旅客被迫留宿羽田機場。
日本放送協會（NHK）報導，航空界相關人士說，因為航空公司花不少時間協調旅客，導致航班被迫取消，可說相當罕見。
日航表示，這架航班原訂日本時間昨天晚間 7 時 45 分，要從羽田機場前往福岡機場，是當天飛往福岡的最後一個航班。
機上座位數 375 個，日航接受約 400 人訂位，也就是所謂的超賣機位（overbooking，接受比座位數還多的訂位）。
雖然日航緊急協調部分旅客轉乘其他航班，但由於花了不少時間，導致航班無法在福岡機場關場的晚間10時前抵達，因此被迫取消。
約 400 位乘客就這樣無法如期在昨天前往福岡，部分旅客因為找不到住宿處，只好在臨時開放的羽田機場航廈內過夜。
日航表示，將安排部分旅客搭乘上午飛往福岡的臨時航班，並為造成旅客這麼大的不便深深致歉。
43 歲的男性乘客說，21 日是女兒的生日，因為航班取消無法趕回家中慶祝，讓他感到憤怒。
航空公司一般都會預想訂位被取消的數量，接受比座位數更多的訂位，就會發生超賣機位的情況。
如果沒有乘客取消訂位，航空公司會在搭機前詢問乘客是否可改搭其他航班，並給配合的旅客相關補償。
(中央社)
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